اسئلة متداولة

تأشيرة الدخول

• كيف أحصل على فيزا لأداء مناسك العمرة؟

عليك تقديم طلب الفيزا من خلال أحد وكلاء السفر المعتمدين للعمرة.

 

 

• ما هي الأوراق اللازمة لفيزا العمرة؟

•استمارة تأشيرة الدخول الأصلية كاملةً، يتمّ قراءتها بدقّة وتوقيعها.

•إذا كنت تملك إسمًا غير مسلم، عليك الحصول على تصريح من جامع أو من مركز إسلامي يؤكّد أنك مسلم.

•صورة شمسية جديدة ملونة مع خلفية بيضاء وبقياسات صورة جواز السفر (يتمّ إرفاقها باستمارة الطلب) . يجب أن تكون الصورة للوجه كلّه بحيث يكون نظر مقدّم طلب الفيزا موجّه نحو الكاميرا. ترفض الصور الجانبية.

•على جواز السفر أن يكون صالحًا لستة اشهر على الأقل من تاريخ تقديم طلب التأشيرة.

•الخروج من السعودية يجب أن يتمّ خلال أسبوعَين من تاريخ الدخول.

•يجب أن يرافق النساء والأولاد رجلاً من الأقارب أو الزوج أو الأب(محرم)

•يمكن للمرأة التي تبلغ الخامسة والأربعين وما فوق أن تسافر من دون محرم إن كانت برفقة مجموعة منظّمة أو عائلتها شرط أن تقدّم شهادة عدم ممانعة موثّقة من محرمها.

•إذا كان طالب التأشيرة لا يحمل جنسية البلد الذي يقدّم منه الطلب، عليه أن يقدّم تصريح إقامة ساري المفعول.

•يجب أن ترفق شهادة تطعيم ضدّ إلتهاب السحايا بباقي الأوراق، ويحملها مقدّم الطلب معه عند دخوله إلى الأراضي السعودية.

 

• هل تدفع أي رسوم للحصول على تأشيرة الحج أو العمرة؟

تأشيرة الحج والعمرة مجانية ولكن عليك أن تدفع مقابل الخدمات المقدمة في المملكة العربية السعودية.

 

مسائل صحيّة

• هل نحتاج إلى أي تطعيم قبل دخول السعودية للحج والعمرة؟

على الزوّار أن يقدّموا شهادات تطعيم قبل دخول الأراضي السعودية لأداء مناسك الحج والعمرة.

يجب تلقّي التطعيمات الآتية قبل الدخول إلى السعودية:

التهاب السحايا: يجب أن تصدر شهادة التطعيم قبل عشرة أيام من الوصول إلى السعودية على الأقل. على البالغين والأطفال فوق سن السنتين تلقي هذا التطعيم مع اللقاح الرباعي. الأولاد بين الثلاثة أشهر والسنتين يجب أن يتلقوا جرعتَين من اللقاح A مع فارق زمني يبلغ ثلاثة أشهر بين الجرعة والأخرى.

يتمّ التأكّد من شهادات تطعيم الزوار القادمين من المنطقة الأكثر عرضةً لالتهاب السحايا في أفريقيا، عند نقاط الدخول. يتمّ عزل الحالات المشبوهة وتؤخذ بحقّهم تدابير وقائية.

الحمّى الصفراء: على القادمين من الدول المعروفة بتفشّي الحمّى الصفراء فيها تقديم شهادة تطعيم موافقة لقوانين منظمة الصحة العالمية.

 

• إذا شعرت بالمرض إلى أين يمكنني التوجّه في مكّة المكرّمة؟

هناك الكثير من المستشفيات التي تؤمّن العناية الصحية المجانية للحجاج، وبعضها خاص وغير مجاني.

 

• أين يمكن شراء أدوية من دون وصفة طبية في مكّة المكرمة؟

إن هذه الأدوية متوفرة في صيدليات مكّة. وإذا كنت معتادًا على ماركة معيّنة أو تتناول أدوية وفق وصفة طبية، فمن الأفضل أن تجلب معك كميات إضافية منها.

 

الإعاقة

• ما هي التسهيلات المخصّصة للزوار المصابين بإعاقات؟

يتطلّب الحج قدرات جسدية لإتمامه، ويلزم بالحج فقط من هم قادرون جسديًا وماديًا. أمّا المعوّقين الذين يتوقون إلى الحجّ، فعليهم استشارة وكلاء السفر قبل القيام بأي حجوزات.

المطارات: يوجد تسهيلات للمعوّقين في مطار جدّة.

المواصلات في المملكة العربية السعودية: الباصات غير مجهّزة لاستيعاب الكراسي المدولبة. لذا فعلى الزوّار المعوّقين استخدام تاكسي خاص للتنقل في المملكة، ويتصل بشركات التاكسي وكيل السفر ومزوّد الخدمات في السعودية.

الفنادق: أغلبها غير مجهّز للمعوّقين، ولكن من المهمّ التأكد من ذلك قبل الحجز.

المسجد الحرام في مكة المكرمة: المسجد الحرام مجهّز جيّدًا للمعوقين. يتضمّن السلالم والمنحدرات لنقل الكراسي المتحركة بسهولة. يتمّ تأمين كراسي مدولبة مجانية، ولكن يجب دفع أجرة الشخص الذي يتولّى تحريك الكرسي ومن يجلس فيه.

قبل الإنطلاق إلى السعودية، وبغية التأكد من الترتيبات، يجب التنسيق دائمًا مع وكيل السفر المعتمد ، ومع مؤمّن الخدمات في السعودية.

 

توجيهات السلامة العامة

• كيف يمكن تجنّب التعرّض للأذى في الجمرات؟

•التزم بجدول المطوّف.

•التزم الممرات المخصّصة للذهاب إلى الجمرات والعودة منها.

•تجنّب دفع الحجاج وحافظ على الهدوء.

•لا تحمل الأمتعة الشخصية.

•سر بنفس الإتجاه الذي تسلكه الجموع.

 

 

الإحرام

• ما هو الإحرام وكيف يتمّ ارتداؤه؟

الإحرام هو عبارة عن قطعتين من القماش الأبيض. تلفّ القسم الأكبر حول خصرك لتغطية الجسم من السرة إلى الكاحلين. إثنِ القطعة الثانية على ظهرك وكتفيك وارتدِ جوزًا من الصنادل. لا تغطِّ رأسك.

 

• هل على النساء ارتداء الإحرام؟

خلال مرحلة الإحرام، على المرأة أن تغطّي رأسها فيما يبقى وجهها ويديها مكشوفين. ثوب الإحرام الخاص بالنساء يجب أن تتوفّر فيه الشروط الإسلامية للباس العام.

 

 

• هل هناك محظورات وواجبات أثناء مرحلة الإحرام؟

الرجاء التأكد من الآتي:

•على الرجال أن يبقوا رؤوسهم مكشوفة كل الوقت، فيما على النساء تغطية رؤوسهنّ.

•يُمنع الحلاقة، قص الشعر، تقليم الأظافر، وضع العطور، وارتداء الملابس المخيّطة.

•يُمنع الزواج.

•يُحظّر قتل الحيوانات إلاّ إذا كانت تشكّل خطر على الفرد.

•ممنوع ممارسة العلاقات الزوجية.

 

 

السفر إلى السعودية

• كيف أختار وكيلاً للسفر؟

إذا كنت تقصد المملكة العربية السعودية للحج، عليك اللجوء إلى الوكلاء المعتمدين المرخّصين وهم شركات تملك ترخيصًا من السلطات السعودية. أو يمكنك اللجوء إلى الوكلاء الفرعيين الذين يجمعون عددًا من الأشخاص، ويقدّمون جوازات سفرهم إلى الوكلاء المعتمدين الذين يؤمّنون لهم الأوراق اللازمة للحج داخل السعودية.

 

 

• كيف أذهب كحاج إلى السعودية؟

رحلات طيران جميع الحجاج من الخارج تكون مباشرة إلى جدّة أو إلى المدينة المنوّرة، ولا يُسمح لهم بالطيران عبر الرياض أو أي مطارات سعودية أخرى خلال رحلتهم إلى الحج. رحلتهم تتّجه مباشرة إلى مطارَي جدّة أو المدينة المنورة.

المداخل البرية للحجاج: حالة عمار، جديدة عرعر، سلوى، جسر الملك فهد، الخضرة، الطوال، الوديعة.

المداخل البحرية: ميناء جدة الإسلامي، ميناء ينبع، ميناء الدمام.

أغلب الحجاج يسافرون إلى جدّة جوًا ثم يستقلّون الباص إلى مكّة عبر خطوط جدّة- مكّة المكرمة.

 

• هل هناك رحلات طيران مباشرة إلى مكة المكرمة؟

كلا. المطار المدني الأقرب إلى مكّة يقع في جدّة.

 

• كيف أصل إلى مكّة؟

بعد التأكد من مستنداتك في جدّة، تنتقل إلى مكّة بواسطة الباصات التي تؤمّنها شركات النقل المحلية.

 

• كم من الوقت يستغرق الذهاب من جدّة إلى مكّة المكرّمة؟

تستغرق حوالى ساعة ونصف بالتاكسي، وأكثر بالباص. كلفة التاكسي من مكّة إلى المدينة المنوّرة حوالى 50 إلى 60 ريال السعودي على الشخص.

 

• هل صحيح أنه يتمّ أخذ جواز سفري عند الوصول إلى السعودية للحج؟

نعم، عندما تمرّ بدائرة الجمارك والهجرة، يأخذ المطوّف جواز سفرك ويحتفظ به. تسترجعه في مطار جدّة يوم تغادر إلى بلادك. تحصل على بطاقة تعريف من المطوّف تكون بدلاً عن جواز سفرك. كما يتمّ إعطاءك علامة وشارة خاصة بأمن الحج للتعرّف عليك في حال ضعت. لا تضيّع هذه الشارات واحمل معك صورة مصدّقة عن جواز سفرك.

 

الواردات المحرّمة

• ما الذي لا يجب أن أحضره معي إلى السعودية؟

الأغذية غير المعلّبة غير مسموحة بكميات كبيرة.

الكحول والمخدرات ممنوعة ومخالفة القوانين يؤدّي إلى أشدّ العقوبات.

 

السفر والإقامة في الأماكن المقدّسة

• أين يمكننا البقاء عند الذهاب إلى السعودية للحج؟

تمكث في الخيم المقاومة للحرائق والمكيّفة في المِنى.

 

• أين أمكث في مكّة؟

ينبغي ترتيب الإقامة عن طريق وكيلك المعتمد المرخص، إذ يمكنك أن تحجز غرفة في فندق، أو يمكن استئجار شقّة ومشاركتها مع آخرين. يجب إطلاع وكيل السفر بعدد الأشخاص الذين سيشاركونك الغرفة.

 

• هل يوجد وسائل نقل عامة في مكّة؟

السفر داخل السعودية ممنوع، ويقتصر تنقّل الحجاج على مكّة المكرّمة والمدينة المنورة ومواقع الخيم في المِنى وعرفة ومزدلفة. على الحاج الذي يرغب بالسفر بين المدن أن يطلب من وكيل السفر إعلام مؤسسة الطوافة قبل الإنطلاق بـ24 إلى 48 ساعة. ينتقل الحجاج بالباصات التي تؤمنها نقابة السيارات العامة، باستخدام إحدى قسائم السفر التي يحصلون عليها من مؤسسة الطوافة. يمكن استخدام التاكسي ولكن ذلك يكلّف مبلغًا إضافيًا. الباصات و الحافلات تتبع معايير مختلفة وتعمل بحسب الحاجة.

 

• كم تبلغ المسافة بين مكّة والمِنى؟

8 كلم تفصل بين المدينتَين، ولكن بسبب زحمة السير، يُفضّل السير على الأقدام فقد تستغرق أربع ساعات بالسيارة.

 

• كم تبعد مِنى عن عرفة؟

تبعد مِنى عن عرفة حوالى 14،4 كلم (9 أميال).

 

• أين يمكن الإقامة في مِنى؟

مِنى هي المدينة حيث تُنصب الخيم وهي منطقة آمنة. تسَع كل خيمة لحوالى 20 إلى 40 شخصًا. تكون مكيّفة وتضمّ أماكن منفصلة للطبخ، حمامات وتسهيلات أخرى في كل قسم. استعن بوكيل السفر للإستفسار.

 

 

التضحية

• كيف يمكن ترتيب التضحية بحيوان؟

يجهّز البنك الإسلامي للتنمية مقصورات في مكّة ومِنى لتسهيل شراء ذبح الأضاحي وتوزيعها. الحيوانات التي يمكن التضحية بها هي: الجمال، البقر، الأغنام والماعز.

خلال الحاج، يمكن التضحية في مكة أو مِنى بعد رجم الجمرات الأكبر. يمكنك أنت أو وكيلك أن تقوم بالتضحية التي يجب أن تتم في العاشر من ذي الحجة، ويمكن أن تستمر حتى غسق الثالث عشر منه.

يمكن أن يُضحّى بغنمة أو ماعز من قبل شخص واحد، في حين يمكن أن يتشارك سبعة أشخاص التضحية بالجمل أو البقرة. الغنمة أو الماعز التي يُضحّى بها يجب أن تكون بعمر السنة، البقرة سنتَين والجمل خمسة سنوات على الأقل.

عند ذبح الحيوان، على الحاج أن يتلو الدعاء الآتي:”بسم الله، الله أكبر، اللهم هذا منك ولك”. يجب وضع الحيوان على جنبه الأيسر باتجاه الكعبة، وهي من الممارسات التي يوصي به النبي (صلى الله عليه وسلم).

على الشخص الذي يضحّي بالحيوان أن يأكل قطعة من اللحم، والقسم الآخر يجب توزيعه على الفقراء والمحتاجين. لا ينبغي أن يُعطى الجزار أي جزء من الحيوان كمكافأة لخدماته، بل يجب تركه للأعمال الخيرية.

 

 

الطعام والشراب

• هل مياه الشرب صالحة؟

المياه المعبّأة بزجاجات وينابيع المياه متوفّرة في الأماكن المقدّسة. مياه زمزم صالحة للشرب.

2- ما هي الأطعمة التي يجب أن أتفادى تناولها؟

تفادَ الأطعمة غير المحفوطة و اللحوم التي تباع في أماكن البيع المكشوفة. تناول اللحوم والأسماك والخضار المطبوخة والفاكهة المقشّرة. إغلِ الحليب.

 

 

اللغة

• ما هي اللغات المستخدمة في المملكة العربية السعودية؟

اللغة الرئيسية هي العربية، وكثيرون يتكلّمون الإنكليزية.

• هل يتحدّث مرشدو الحج الإنكليزية؟

التعامل مع وكيل معتمد جيّد يؤهّلك الحصول على مرشد يتحدّث الإنكليزية.

• هل يمكنني استخدام هاتفي الخلوي عندما أكون في السعودية لأداء مناسك الحج؟

يمكنك استخدام الموبايل للاتصال بأعضاء جماعتك أو الاتصال بالمنزل. إنّ بطاقات الـSIM الصالحة لمدة شهر واحد متوافرة في محلات الهواتف في مكّة والمدينة المنورة. تأكّد من أن هاتفك يستوعب أي بطاقة سيم.

 

الممتلكات الضائعة

• إلى أين ألجأ إن أضعت جواز سفري؟

أرسل فورًا تقريرًا إلى المكتب الموكل رعايتك أثناء الحج (مجموعة الخدمة الميدانية). تحصل على تقرير من مكتب الوكلاء الموحدين حيث تمّ التبليغ عن فقدان جواز السفر. أبقِ معك دائمًا نسخة مصدّقة عن جواز سفرك.

2- ماذا أفعل إن سُرق مالي؟

بلّغ الشرطة ومؤسسة الطوافة التي تتعامل معها.

 

التوهان

• ماذا أفعل إن تهت؟

إنّ مقصورات المساعدة والإستعلامات موزّعة في كافة أنحاء أماكن الحج لمساعدتك في ايجاد الفندق أو الخيم التي تقيم فيها. تأكد من أن تحتفظ ببطاقة وسوار التعريف الخاصة بك.

إذا كنت مسافرًا برفقة مجموعة، فمن الأفضل التجمّع في مكان واحد في حال ضاع أحدهم.

Ref: http://www.hajinformation.com/main/t.htm